Zajęcia teoretyczne i praktyczne odbywają się w specjalistycznej szkole zawodowej (Berufsfachschule).
Po zdaniu egzaminu końcowego z wynikiem pozytywnym otrzymuje się tytuł zawodowy: Asystent kierownictwa w branży hotelarskiej i turystycznej z egzaminem państwowym (Staatlich geprüfte/r Assistent/in für Hotel- und Tourismusmanagement)
W ramach kształcenia można również osiągnąć poziom wykształcenia upoważniający do podjęcia dalszej nauki w wyższych szkołach zawodowych [Fachhochschule].
Specjalistyczne szkoły zawodowe [Berufsfachschulen (skr. BFS)] są szkołami prowadzącymi kształcenie zawodowe w pełnym wymiarze godzin, w których nauka trwa co najmniej 1 rok, a do podjęcia nauki nie jest wymagana wcześniejsze ukończenie nauki zawodu w systemie dualnym czy też doświadczenie w pracy zawodowej. Szkoły te mają za zadanie przekazywanie uczniom wiedzy ogólnej i fachowej oraz przygotowanie ich do zdobycia jednego z oficjalnie uznawanych zawodów zdobywanych w systemie dualnym lub ukończenia części kształcenia zawodowego w jednym lub kilku takich zawodach, lub w doprowadzeniu do zdobycia jednego z zawodów, które można zdobyć w systemie wyłącznie szkolnym.
Osoby posiadające ten zawód pracują przeważnie w hotelach oraz w domach wypoczynkowych i innych placówkach oferujących usługi noclegowe. Mogą znaleźć zatrudnienie również w branży cateringowej, gastronomicznej lub organizacjach związanych z wypoczynkiem lub turystyką.
Zajmują się licznymi czynnościami natury handlowej i organizacyjnej w zakładach prowadzących działalność hotelarską i gastronomiczną. Asystenci kierownictwa w branży hotelarskiej zajmują się np. przygotowywaniem kalkulacji cen noclegów, planów pracy i grafików dyżurów. Poza tym organizują np. zaopatrzenie i gospodarkę magazynową, działania reklamowe i marketingowe, czy też pracę w recepcji. Mogą przykładowo przygotowywać dla pracowników recepcji zalecenia odnośnie sposobu powitania gości lub systemu rezerwacji pokoi. Rozdzielają prace w poszczególnych działach i kontrolują wydajność wykonywanych zadań. Podczas planowania imprez okolicznościowych bądź bankietów są dla klientów osobami kontaktowymi i udzielają im porad, np. odnośnie programu, dekoracji, pomieszczeń i cen. Do ich zadań może należeć również planowanie i konstruowanie ofert turystycznych.
Niemiecki zawód asystent kierownictwa w branży hotelarskiej (nazwa niemiecka: Assistent/-in für Hotelmanagement) jest częściowo porównywalny z polskim zawodem:
• Pracownik obsługi hotelowej - poziom kształcenia – trzyletnia Branżowa Szkoła I Stopnia.
Użyteczne informacje na temat priorytetów w nauce porównywanych zawodów można znaleźć w kategoriach informacji „Treść programu nauczania” oraz „Wymiar godzin”.
Na terenie regionu lub w jego sąsiedztwie kształcenie w zawodzie Asystent kierownictwa w branży hotelarskiej prowadzą m.in. wymienione szkoły.
Oberbarnimschule PrivatschuleWarunkiem przyjęcia jest przedłożenie dokumentów potwierdzających ukończenie średniego (wg klasyfikacji niemieckiej odpowiadającego ukończeniu Realschule) lub sklasyfikowanego wyżej poziomu kształcenia ze średnią ocen 3,5 z przedmiotów: język niemiecki, język angielski i matematyka. Kandydaci wybierani są na podstawie posiadanego wykształcenia, ocen na świadectwie oraz szczegółowej rozmowy kwalifikacyjnej według systemu punktacji za poszczególne elementy.
Nauka zawodu trwa 3 lata.
Skrócenie okresu nauki
Możliwości skrócenia okresu nauki są regulowane w rozporządzeniach o nauce zawodu i egzaminach zawodowych poszczególnych krajów związkowych.
Przedłużenie okresu nauki
Uczniowie, którzy ze względu na słabe wyniki w nauce nie osiągną promocji do kolejnego poziomu (klasy), mogą z reguły jeden raz powtarzać dany rok szkolny, o ile nie spowoduje to przekroczenia dozwolonego całkowitego okresu pobytu w szkole.
Podczas zajęć teoretycznych i praktycznych zdobywa się przykładowo następującą wiedzę:
- jakie obcojęzyczne pojęcia fachowe są ważne w tym zawodzie,
- w jaki sposób przeprowadza się inwentaryzacje,
- w jaki sposób składa się zamówienia i realizuje płatności,
- w jaki sposób opracowuje się i przeprowadza skuteczne akcje reklamowe i działania marketingowe,
- w jaki sposób przeprowadza się imprezy okolicznościowe,
- w jaki sposób należy udzielać porad gościom,
- jakie prace wykonuje się w recepcji (np. sprawdzanie ilości wolnych pokoi, prowadzenie korespondencji, wystawianie faktur),
- jak w ekonomiczny sposób przyrządza się i podaje proste potrawy wg receptur, z uwzględnieniem nauk żywieniowych.
Klasa I | Klasa II | Klasa III | |
Przedmioty ogólnokształcące: | |||
Język niemiecki | 3 | 3 | 3 |
Język angielski | 2 | 3 | 3 |
Matematyka | 3 | 3 | 3 |
Podstawy nauk przyrodniczych | 1 | 1 | |
Nauka o społeczeństwie | 2 | 1 | 1 |
Język hiszpański | 3 | 3 | 2 |
Przedmioty zawodowe: | |||
Ekonomia polityczna | 1 | 1 | |
Procesy zarządzania | 2 | 3 | 3 |
Rynkowe procesy gospodarcze | 3 | 2 | 1 |
Rachunkowość | 4 | 3 | 3 |
Prawoznawstwo | 3 | 2 | 2 |
Praktyka i technologia w hotelarstwie i gastronomii | 4 | 4 | 4 |
Organizacja imprez | 2 | 1 | |
Marketing w turystyce | 3 | 4 | 3 |
Procesy gospodarcze w turystyce | 2 | 2 | |
Obowiązkowy zakres przedmiotów do wyboru: | 2 | 1 | 1 |
Trzeci język obcy | |||
Zarządzanie w sporcie | |||
Zarządzanie w opiece zdrowotnej | |||
Zarządzanie w kulturze | |||
Geografia turystyczna | |||
Przedmioty do wyboru: | |||
Pedagogika pracy | 3 | ||
Konwersacja w jęz. angielskim | 1 | ||
Dodatkowy język obcy | 1 | 1 | |
Praktyka w zakładzie pracy (w tygodniach) | 6 | 7 | 7 |
Podczas każdego roku szkolnego odbywa się kilkutygodniowa praktyka w zakładzie pracy:
- w pierwszym roku: 6 tygodni,
- w drugim roku: 7 tygodni,
- w trzecim roku: 7 tygodni.
Z kształceniem w specjalistycznej szkole zawodowej mogą być związane koszty, w szczególności opłaty za zajęcia lub czesne (przede wszystkim w prywatnych placówkach edukacyjnych) oraz opłaty za przyjęcie do szkoły i opłaty egzaminacyjne. Z zajęciami teoretycznymi związane są koszty zakupu pomocy naukowych (np. literatury fachowej). W czasie zajęć praktycznych potrzebna będzie odzież robocza. Poza tym należy się liczyć z kosztami dojazdów lub kosztami zakwaterowania poza miejscem zamieszkania.
Możliwości wsparcia finansowego
Po spełnieniu określonych warunków uczniowie kształcący się w szkołach zawodowych mogą starać się o stypendium zgodnie z Federalną Ustawą o Wspieraniu Kształcenia [Bundesausbildungsförderungsgesetz, w skrócie BAföG]. Więcej informacji na ten temat można znaleźć tutaj.
Za okres nauki nie jest wypłacane wynagrodzenie, gdyż uczniowie nie są zatrudniani w zakładach pracy, tak jak to ma miejsce podczas nauki zawodu w systemie dualnym.
Jeden zawód – wiele możliwości
Asystenci kierownictwa w branży hotelarskiej znajdują zatrudnienie głównie w firmach prowadzących działalność hotelarską, domach wczasowych i innych przedsiębiorstwach oferujących usługi noclegowe.
Po ukończeniu nauki zawodu asystenci kierownictwa w branży hotelarskiej muszą najczęściej podjąć decyzję, jakie zakresy czynności im najbardziej odpowiadają i w czym chcieliby się wyspecjalizować. Spektrum możliwości rozciąga się tutaj od organizacji pracy, poprzez sprawy kadrowe i rachunkowość, aż po marketing.
Zarobki
Zarobki są w znacznym stopniu uzależnione od stawianych w danym wypadku wobec pracownika wymagań. Ponadto z reguły brane są pod uwagę doświadczenie zawodowe i zakres odpowiedzialności.
Poza wynagrodzeniem zasadniczym wypłacane są czasem dodatki i premie, jak np. trzynasta pensja, dodatek urlopowy i dodatkowe świadczenia emerytalne.
Dlatego najlepszym sposobem sprawdzenia aktualnych wynagrodzeń regionalnych są następujące strony internetowe: ...
Jako że układy taryfowe zawierane dla branży hotelarsko-gastronomicznej w poszczególnych krajach związkowych nie są ogólnie obowiązujące, mogą być stosowane, lecz tylko w przypadkach, kiedy dany zakład pracy jest objęty takim układem.
Osoby, które postawiły sobie za cel rozwój zawodowy, mogą również skorzystać z palety możliwości kontynuowania kształcenia zawodowego. Logicznym wyborem wydaje się być kontynuowanie kształcenia i zdanie egzaminu na mistrza branży hotelarskiej. Do pełnienia funkcji kierowniczych i specjalistycznych, np. na średnim szczeblu kierowania, przygotowują również inne formy kształcenia ustawicznego, np. na kierunku wykwalifikowany specjalista branży hotelarsko-gastronomicznej lub ekonomista w branży hotelarsko-gastronomicznej.
W celu zaoszczędzenia czasu kursy przygotowujące do egzaminów kończących formy kształcenia ustawicznego są oferowane częściowo w oparciu o metody E-Learning/Blended Learning. Ich uczestnicy nie uczą się jednak wyłącznie sami przy komputerach. Podczas kursu pozostają z reguły w kontakcie z wykładowcą, który jest do ich dyspozycji w sprawach merytorycznych i technicznych.
Asystenci kierownictwa w branży hotelarskiej, którzy legitymują się stopniem wykształcenia upoważniającym do podjęcia nauki w szkołach wyższych lub uzyskali go podczas nauki w szkole zawodowej, mogą podjąć studia i uzyskać np. tytuł licencjata na kierunku ekonomika i organizacja przedsiębiorstwa. Po spełnieniu określonych warunków, możliwe jest również podjęcie studiów bez wcześniejszego ukończenia odpowiedniego stopnia wykształcenia.
Informacje na temat warunków podjęcia nauki w szkołach wyższych w poszczególnych krajach związkowych znajdziesz tutaj.
Przegląd ofert kształcenia zapewniającego awans zawodowy zawiera bank danych KURSNET.
Linki do stron i portali niemieckojęzycznych:
gastronomie.de
Branżowy magazyn online
http://www.ahgz.de/
Czasopismo branżowe „Allgemeine Hotel- und Gastronomie-Zeitung”
http://www.der-hotelier.de/
Portal specjalistyczny branży hotelarskiej i gastronomicznej
http://www.gastronomie-mag.de/
Magazyn specjalistyczny dla przedsiębiorców w branży hotelaskiej i gastronomicznej oraz dla szefów kuchni
http://www.gastronomie-report.de/
Czasopismo fachowe „Gastronomie Report”
http://www.gastrotel.de/
Magazyn specjalistyczny dla przedsiębiorców i menedżerów w branży hotelarskiej i gastronomicznej
Linki do stron i portali niemieckojęzycznych:
www.ahgzjobs.de
Giełda ofert pracy w hotelarstwie i gastronomii
www.ycg.de
Your Career Group - Internetowa giełda pracy w hotelarstwie, gastronomii i turystyce
www.rollingpin.de/
Giełda pracy w hotelarstwie, gastronomii i turystyce morskiej
http://www.hoteljob-deutschland.de
http://www.hoteljob-international.de
Międzynarodowy, internetowy rynek ofert pracy